Чат підтримки Netari UA

Чат підтримки призначений для людей віком до 29 років, які знають українську чи російську мову. Чат працює в Telegram.

Якщо ти:

турбуєшся про власне самопочуття
потребуєш допомоги, щоб знайти собі хобі чи друзів
маєш тривогу, пов’язану з війною, або щось, про що важко говорити
просто хочеш поспілкуватися

Не залишайся на самоті, поговори з нами.

Tietoa palvelusta suomeksi täällä.

Підтримка в чаті Telegram

Ви можете безпечно отримати від нас підтримку, допомогу, інформацію та поради коли ви відчуваєте тривогу, страх, сум або не знаєте, що робити. Netari UA chat – це сервіс, який працює в додатку Telegram, де вам відповідають надійні дорослі люди, які розмовляють українською та російською мовами. Послуга призначена для осіб віком до 29 років.

Приєднуйся до нашого Telegram-каналу:

HetapiUA

Хто у нас працює?

Марія, живу у місті Ylöjärvi. Переїхала з України до Фінляндії сім років тому. Спочатку було самотньо. Без знання мови було важко. Тож пішла вивчати фінську мову, де зустріла друзів, ходила у спортзал, танцювала і співала. Працюю у садочку з дітками. Чат Netari – це гарний чат, де всі молоді люди можуть отримати підтрімку.

Олена, живу у місті Гельсінки. Все життя займалася спортом, а саме карате Кіушинкай, дзюдо і самбо. Після спортивоної кар’єри почала займатися йогою, пізніше стала викладачем з хатха йоги. За фахом я юрист і викладач української мови. Моє хоббі, це філософія життя і психологія. Наразі надаю допомогу українцям з різних питань інтеграції у фінському суспільстві. Тому обрала для себе чат Нетарі, оскільки можу бути корисна також для молоді! Надихаю людей і насолоджуюсь життям у моменті !

Як працює чат Нетарі?

Ви можете надіслати нам повідомлення коли завгодно.
Ми доступні щопонеділка, середи та щоп’ятниці з 16:00 до 18:00.
На жаль, на цей час ми не можемо приймати телефонні дзвінки – зв’яжіться з нами за допомогою повідомлення. Ви також можете залишити голосове повідомлення.
На ваші повідомлення відповідатимуть кваліфіковані спеціалісти з Pelastakaa Lapset ry

Що пропонує чат Нетарі:

Можливість писати про свої думки, коли вам зручно
Можливість розкрити свої почуття та переживання
Місце, де ви отримаєте підтримку, щоб знайти рішення та відповіді на те, що вас турбує
Місце, де ви завжди можете відчувати себе в безпеці та бути прийняті
Місце, де ми йдемо поруч з вами, разом радіємо малим і великим успіхам
Місце, де зберігаються попередні розмови, і вам не потрібно розповідати все знову
При необхідності, ми можемо зв’язатися з органами влади, наприклад, якщо вашому життю та здоров’ю загрожує небезпека

Що чат Нетарі не пропонує:

Сеанси терапії, або іншу офіційну та професійну допомогу
Негайну відповідь на ваше повідомлення (чати в понеділок і п’ятницю)
Ми не приймаємо рішення за вас (але допомагаємо знайти їх разом)

Політика конфіденційності та обробка даних

Ми зобов’язані дотримуватися конфіденційності: розмови з вами або ваша інформація не буде передана чи розголошена стороннім особам. Обмін інформацією можливий лише між службовцями. Виняток становлять ситуації, коли під час обговорень виникають проблеми щодо захисту дітей, або виникає надзвичайна ситуація чи злочин. У цьому випадку ми зобов’язані звернутися до органів влади. Ми завжди намагаємося діяти відкрито та співпрацювати з вами в таких ситуаціях.

Ви самі вирішуєте, про що ви хочете говорити і яку інформацію ви хочете нам повідомити. Ми бачимо лише ваш псевдонім і повідомлення, які ви надсилаєте. Ми зберігаємо ваші повідомлення в системі для того, щоб нам було легше продовжувати розмову після можливих перерв. Повідомлення видаляються, коли минуло два місяці з моменту вашого останнього повідомлення.

Ми можемо аналізувати збережені повідомлення з метою покращення якості наших послуг. У цьому випадку розмови анонімізуються, тобто видаляється вся інформація, за якою можна було б ідентифікувати користувача.

Ви можете переглянути повну політику конфіденційності чату Netari тут (фінською мовою) – ви можете розпитати про це більш детально під час розмови, або показати це дорослому, якому довіряєте.

Права та обов’язки користувачів та адміністрації сервісу

Під час розмови можуть виникати найрізноманітніші емоції – це цілком нормально. Ви маєте право висловлюватись і не погоджуватися з працівниками служби. Проте ми сподіваємося, що в чаті Нетарі форма спілкування буде об’єктивною та взаємоповажною. Якщо ми стикаємося з випадками неналежного поводження, ми маємо право припинити розмову. Але ми завжди намагаємося спочатку поговорити з вами і знайти спільне розуміння. Якщо користувач послуги так чи інакше зловживає нашою послугою, ми маємо право виключити користувача зі сфери дії послуги.

Наша служба прагне дотримуватись етичних принципів робочого онлайн-форуму для молоді (фінською мовою) – ви можете розпитати про це більш детально під час розмови, або показати це дорослому, якому довіряєте.

інстаграм: netarifi

Tik Tok: Netari_official

Tietoa palvelusta suomeksi täällä.

Оголошення для друку в форматі А4