Чат поддержки Netari UA
Чат поддержки предназначен для людей в возрасте до 29 лет, знающих украинский или русский язык. Чат работает в приложении Telegram.
Если ты:
- беспокоишься о собственном самочувствии
- нуждаешься в помощи, чтобы найти себе хобби или новых друзей
- ощущаешь тревогу, связанную с войной, или с чем-то другим, о чем трудно говорить
- просто хочешь пообщаться
Не оставайся в одиночестве, поговори с нами.
Tietoa palvelusta suomeksi täällä.
Поддержка в чате Telegram
Здесь можно получить полезную информацию, помощь и поддержку, когда вы чувствуете тревогу, страх, грусть или не знаете, что делать. Netari UA chat – это сервис, работающий в приложении Telegram, где вам отвечают надежные взрослые люди, говорящие на украинском и русском языках. Услуга предназначена для лиц до 29 лет.
Присоединяйся к нашему Telegram-каналу:
Кто у нас работает?
Мария, живу в городе Ylöjärvi. Переехала из Украины в Финляндию семь лет назад. Поначалу было одиноко. Без знания языка было тяжело. Поэтому пошла учить финский язык, где встретила друзей, ходила в спортзал, танцевала и пела. Сейчас работаю в садике с детьми. Чат Netari – хороший чат, где все молодые люди могут получить поддержку.
Елена, живу в Хельсинки. Всю жизнь занималась спортом, а именно каратэ Киокушинкай, дзюдо и самбо. После спортивной карьеры начала заниматься йогой, позже стала преподавателем хатха йоги. По специальности я юрист и преподаватель украинского языка. Мое хобби – это философия жизни и психология. Сейчас оказываю помощь украинцам по разным вопросам интеграции в финском обществе. Выбрала для себя чат Нетари, поскольку могу быть полезна также молодежи! Вдохновляю людей и наслаждаюсь жизнью здесь и сейчас!
Как работает чат Нетари в Telegram?
- Вы можете отправлять нам сообщения в любое время.
- Мы отвечаем по понедельникам, средам и по пятницам с 16:00 до 18:00.
- К сожалению, в настоящее время мы не можем принимать телефонные звонки, однако вы можете оставлять голосовые сообщения.
- На ваши сообщения будут отвечать квалифицированные специалисты из Pelastakaa Lapset ry
Что предлагает чат Нетари:
- Возможность писать, когда вам удобно
- Возможность поговорить о своих чувствах и переживаниях
- Место, где можно получить поддержку, найти решения по вопросам, которые вас беспокоит
- Место, где вы всегда можете чувствовать себя в безопасности и быть приняты
- Место, где мы рядом, вместе с вами радуемся малым и большим успехам
- Место, где сохраняется переписка, и вам не нужно каждый раз рассказывать все сначала
- При необходимости мы можем связаться с органами власти, например, если вашей жизни и здоровью грозит опасность
Что чат в Нетари не предлагает:
- Сеансы терапии или другую официальную и профессиональную помощь
- Немедленный ответ на ваше сообщение (мы не можем ответить вне часов работы)
- Мы не принимаем решения за вас (но помогаем найти их вместе)
Политика конфиденциальности и обработки данных
Мы обязаны соблюдать конфиденциальность: разговоры с вами или ваша информация не будет передана или разглашена посторонним лицам. Обмен информацией возможен только между служащими. Исключение составляют ситуации, когда возникает угроза жизни или здоровью ребёнка, либо становится известно о совершённом, либо готовящемся серьёзном преступлении. В таких случаях мы обязаны обращаться в органы власти. Мы всегда стараемся действовать открыто и сотрудничать с вами в таких ситуациях.
Вы сами решаете, о чем вы хотите говорить и какую информацию вы хотите нам сообщить. Нам виден только ваш псевдоним и сообщения, которые вы отправляете. Мы сохраняем ваши сообщения в системе, чтобы нам было легче продолжать разговор после возможных перерывов. Переписка удаляется из системы по истечению двух месяцев с момента отправки вашего последнего сообщения.
Мы можем использовать сохраненные сообщения для улучшения качества наших услуг. В этом случае разговоры анонимизируются, то есть удаляется вся информация, по которой можно было бы идентифицировать пользователя.
Подробная информация о политике конфиденциальности чата Netari доступна здесь (на финском языке). Вы можете расспросить об этом более подробно во время разговора или показать это взрослому, которому доверяете.
Права и обязанности пользователей и администрации сервиса
Общение в чате может вызывать самые разные эмоции – это нормально. Вы имеете право выражать своё мнение и не соглашаться с сотрудниками службы. Однако мы надеемся, что в чате Нетари форма общения будет объективной и взаимоуважительной. Если мы сталкиваемся с некорректным поведением, мы имеем право прекратить разговор, хотя сначала всегда пытаемся найти общий язык и взаимопонимание. Если пользователь, так или иначе, злоупотребляет нашей услугой, мы имеем право ограничить доступ к услуге.
Наша служба стремится придерживаться этических принципов рабочего онлайн-форума для молодежи (на финском языке) – вы можете расспросить об этом более подробно во время разговора или показать это взрослому, которому доверяете.
инстаграм: netarifi
Tik Tok: Netari_official
Tietoa palvelusta suomeksi täällä.
Чат працює в Telegram
Instagram / Telegram
A4