Skip to content
Netarin tarjoaa

Чат поддержки Netari UA

Чат поддержки предназначен для людей в возрасте до 29 лет, знающих украинский или русский язык. Чат работает в приложении Telegram.

Если ты:

  • беспокоишься о собственном самочувствии
  • нуждаешься в помощи, чтобы найти себе хобби или новых друзей
  • ощущаешь тревогу, связанную с войной, или с чем-то другим, о чем трудно говорить
  • просто хочешь пообщаться

Не оставайся в одиночестве, поговори с нами.

Tietoa palvelusta suomeksi täällä.

Поддержка в чате Telegram

Здесь можно получить полезную информацию, помощь и поддержку, когда вы чувствуете тревогу, страх, грусть или не знаете, что делать. Netari UA chat – это сервис, работающий в приложении Telegram, где вам отвечают надежные взрослые люди, говорящие на украинском и русском языках. Услуга предназначена для лиц до 29 лет.

Присоединяйся к нашему Telegram-каналу:

Кто у нас работает?

Мария, живу в городе Ylöjärvi. Переехала из Украины в Финляндию семь лет назад. Поначалу было одиноко. Без знания языка было тяжело. Поэтому пошла учить финский язык, где встретила друзей, ходила в спортзал, танцевала и пела. Сейчас работаю в садике с детьми. Чат Netari – хороший чат, где все молодые люди могут получить поддержку.

Елена, живу в Хельсинки. Всю жизнь занималась спортом, а именно каратэ Киокушинкай, дзюдо и самбо. После спортивной карьеры начала заниматься йогой, позже стала преподавателем хатха йоги. По специальности я юрист и преподаватель украинского языка. Мое хобби – это философия жизни и психология. Сейчас оказываю помощь украинцам по разным вопросам интеграции в финском обществе. Выбрала для себя чат Нетари, поскольку могу быть полезна также молодежи! Вдохновляю людей и наслаждаюсь жизнью здесь и сейчас!

Как работает чат Нетари в Telegram?

  • Вы можете отправлять нам сообщения в любое время.
  • Мы отвечаем по понедельникам, средам и по пятницам с 16:00 до 18:00.
  • К сожалению, в настоящее время мы не можем принимать телефонные звонки, однако вы можете оставлять голосовые сообщения.
  • На ваши сообщения будут отвечать квалифицированные специалисты из Pelastakaa Lapset ry

Что предлагает чат Нетари:

  • Возможность писать, когда вам удобно
  • Возможность поговорить о своих чувствах и переживаниях
  • Место, где можно получить поддержку, найти решения по вопросам, которые вас беспокоит
  • Место, где вы всегда можете чувствовать себя в безопасности и быть приняты
  • Место, где мы рядом, вместе с вами радуемся малым и большим успехам
  • Место, где сохраняется переписка, и вам не нужно каждый раз рассказывать все сначала
  • При необходимости мы можем связаться с органами власти, например, если вашей жизни и здоровью грозит опасность

Что чат в Нетари не предлагает:

  • Сеансы терапии или другую официальную и профессиональную помощь
  • Немедленный ответ на ваше сообщение (мы не можем ответить вне часов работы)
  • Мы не принимаем решения за вас (но помогаем найти их вместе)

Политика конфиденциальности и обработки данных

Мы обязаны соблюдать конфиденциальность: разговоры с вами или ваша информация не будет передана или разглашена посторонним лицам. Обмен информацией возможен только между служащими. Исключение составляют ситуации, когда возникает угроза жизни или здоровью ребёнка, либо становится известно о совершённом, либо готовящемся серьёзном преступлении. В таких случаях мы обязаны обращаться в органы власти. Мы всегда стараемся действовать открыто и сотрудничать с вами в таких ситуациях.

Вы сами решаете, о чем вы хотите говорить и какую информацию вы хотите нам сообщить. Нам виден только ваш псевдоним и сообщения, которые вы отправляете. Мы сохраняем ваши сообщения в системе, чтобы нам было легче продолжать разговор после возможных перерывов. Переписка удаляется из системы по истечению двух месяцев с момента отправки вашего последнего сообщения.

Мы можем использовать сохраненные сообщения для улучшения качества наших услуг. В этом случае разговоры анонимизируются, то есть удаляется вся информация, по которой можно было бы идентифицировать пользователя.

Подробная информация о политике конфиденциальности чата Netari доступна здесь (на финском языке). Вы можете расспросить об этом более подробно во время разговора или показать это взрослому, которому доверяете.

Права и обязанности пользователей и администрации сервиса

Общение в чате может вызывать самые разные эмоции – это нормально. Вы имеете право выражать своё мнение и не соглашаться с сотрудниками службы. Однако мы надеемся, что в чате Нетари форма общения будет объективной и взаимоуважительной. Если мы сталкиваемся с некорректным поведением, мы имеем право прекратить разговор, хотя сначала всегда пытаемся найти общий язык и взаимопонимание. Если пользователь, так или иначе, злоупотребляет нашей услугой, мы имеем право ограничить доступ к услуге.

Наша служба стремится придерживаться этических принципов рабочего онлайн-форума для молодежи (на финском языке) – вы можете расспросить об этом более подробно во время разговора или показать это взрослому, которому доверяете.

инстаграм: netarifi

Tik Tok: Netari_official

Tietoa palvelusta suomeksi täällä.

Объявление для печати в формате А4

Instagram / Telegram

 

A4