Skip to content
О безопасности
Netarin tarjoaa

О безопасности

Netari обязуется придерживаться указанных ниже правил онлайн-форума для молодежи.

Права и обязанности контактного лица

  • Контактное лицо имеет право знать, для какого возраста предназначена услуга.
  • Контактное лицо имеет право знать, является ли общение анонимным.
  • Контактное лицо имеет право знать, насколько разговор конфиденциален.
  • Контактное лицо имеет право на надежное, безопасное и справедливое обслуживание.
  • При необходимости контактное лицо может быть перенаправлено в другие службы.
  • Контактное лицо имеет право получать информацию об услуге и её организаторе, защите и обработке данных, а также предоставлять отзывы об услуге.
  • Контактное лицо обязано соблюдать правила предоставления услуг.

Права и обязанности онлайн-консультанта

  • Консультант является волонтером или наемным работником.
  • Консультант имеет право на обучение и курсы повышения квалификации.
  • Консультант имеет право знать, может ли он оставаться в сервисе анонимно.
  • В случае неприемлемого поведения, консультант имеет право отказаться от предоставления услуг конкретному контактному лицу.
  • Консультант обязан вмешиваться в случае противоречащего правилам поведения.
  • Консультант в сервисе обязан действовать в соответствии с принципами и ценностями своей организации.
  • Консультант имеет право отказаться от обязанности хранения тайны, если становится известно о планировании или об уже совершенном серьезном преступлении или есть угроза грубого нарушения прав ребёнка. Отказываясь от хранения тайны, консультант должен сообщить об этом контактному лицу, если это возможно.
  • Консультант не обсуждает в разговоре свои личные проблемы.
  • Консультант предоставляет надлежащее и надежное руководство. При необходимости контактное лицо будет направлено в другие службы.
  • Консультант может предлагать различные варианты, но не принимает решения за контактное лицо.
  • Консультант отвечает на сообщения только в рабочее время.