О безопасности

Netari обязуется придерживаться указанных ниже правил онлайн-форума для молодежи.

Права и обязанности контактного лица

• Контактное лицо имеет право знать, для какого возраста предназначена услуга.
• Контактное лицо имеет право знать, является ли общение анонимным.
• Контактное лицо имеет право знать, насколько разговор конфиденциален.
• Контактное лицо имеет право на надежное, безопасное и справедливое обслуживание.
• При необходимости контактное лицо может быть перенаправлено в другие службы.
• Контактное лицо имеет право получать информацию об услуге и её организаторе, защите и обработке данных, а также предоставлять отзывы об услуге.
• Контактное лицо обязано соблюдать правила предоставления услуг.

Права и обязанности онлайн-консультанта

• Консультант является волонтером или наемным работником.
• Консультант имеет право на обучение и курсы повышения квалификации.
• Консультант имеет право знать, может ли он оставаться в сервисе анонимно.
• В случае неприемлемого поведения, консультант имеет право отказаться от предоставления услуг конкретному контактному лицу.
• Консультант обязан вмешиваться в случае противоречащего правилам поведения.
• Консультант в сервисе обязан действовать в соответствии с принципами и ценностями своей организации.
• Консультант имеет право отказаться от обязанности хранения тайны, если становится известно о планировании или об уже совершенном серьезном преступлении или есть угроза грубого нарушения прав ребёнка. Отказываясь от хранения тайны, консультант должен сообщить об этом контактному лицу, если это возможно.
• Консультант не обсуждает в разговоре свои личные проблемы.
• Консультант предоставляет надлежащее и надежное руководство. При необходимости контактное лицо будет направлено в другие службы.
• Консультант может предлагать различные варианты, но не принимает решения за контактное лицо.
• Консультант отвечает на сообщения только в рабочее время.